Forschungs-Marketing SERVICE OVERVIEW Moderationstechniken in Hinblick auf Co-CreationGesprächstechniken zur Bedarfsermittlung von Kunden (wer fragt, der führt usw.)Einwandbehandlung: Motivieren und Innovationsfreude weckenWas tun, wenn’s nicht läuft: KrisenkommunikationDen Worten Taten folgen lassen: Pro-Aktivität, VerbindlichkeitEntwicklung SMARTER Ziele mit passenden KPIs zur Erfolgskontrolle